СТРАТЕГІЧНЕ УПРАВЛІННЯ БАНКОМ В КОНТЕКСТІ ТРАНСФОРМАЦІЇ БАНКІВСЬКОЇ СИСТЕМИ УКРАЇНИ

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена розвитку науково-методичних підходів та розробці практичних рекомендацій щодо стратегічного позиціонування банку на ринку банківських послуг, формування стратегій адаптації його технологій та персоналу до трансформаційних змін в банківській системі України. Досліджено теоретичні основи стратегічного управління, ключові його принципи, об’єкти та суб’єкти реалізації, що сприятиме розвитку категоріальнопонятійного апарату теорії управління. Удосконалено наукові підходи до трактування стратегічного менеджменту (виділено процесний, цільовий, системний та комплексний підходи), в результаті чого визначено, що стратегічне управління банком як таргетовану у часі, за виконавцями та ресурсами діяльності, спрямованої на досягнення якісних та кількісних цільових орієнтирів розвитку банку, зміцнення його стратегічної позиції на пріоритетних сегментах ринку банківських послуг у відповідь на виклики зовнішнього та внутрішнього середовища з урахуванням ресурсного та функціонального потенціалу банку. На основі узагальненої інформації у вітчизняних та закордонних наукових виданнях, виокремлено та обґрунтовано основні трансформаційні зміни в банківській системі України, які мають вплив на зміну стратегій розвитку банку. Удосконалено методичні підходи до стратегічного аналізу ринкового середовища, в якому функціонує банк, за трьома ключовими параметрами: привабливість даного сегменту для учасників (рівень прибутку), концентрація на досліджуваному сегменті ринку банківських послуг (частки учасників в загальному ринковому портфелі), ємність даного сегменту ринку банківських послуг (обсяги операцій щодо надання відповідних послуг). Запропоновано методичний підхід до визначення стратегічної позиції банку на різних сегментах ринку банківських послуг на основі розрахунку трьохкомпонентного показника, що враховує силу ринкового тиску на досліджуваному сегменті та ринку в цілому, а також розрив між досліджуваним банком та лідером сегменту за обсягом надання відповідних послуг з урахуванням ступеня однорідності розподілу ринкового сегменту між учасниками. У роботі обґрунтовано, що найважливішими трансформаційними змінами в банківській системі України, які здійснюють вплив на стратегічне управління банку, є цифровізація внутрішньобанківських бізнес-процесів та діджиталізація банківських послуг, адаптація до яких відбувається через технологічне забезпечення діяльності та зміну інфраструктури надання послуг. Удосконалено теоретико-методичні підходи до визначення готовності банківських працівників до трансформаційних процесів в банківській системі України шляхом розрахунку показника координації.